Monitoring

Unsere Systeme werden intern mit Paessler PRTG überwacht. Dieses professionelle Monitoring-Tool ermöglicht es uns, sämtliche relevante IT-Komponenten – wie Server, Netzwerkgeräte und Anwendungen – kontinuierlich auf ihre Funktionsfähigkeit und Leistung zu prüfen. Ausfälle, Überlastungen oder ungewöhnliche Aktivitäten werden sofort erkannt und können automatisiert gemeldet werden. Dadurch lassen sich Störungen frühzeitig beheben, bevor sie zu Problemen für die Anwenderinnen und Anwender führen.

Zusätzlich nutzen wir UptimeRobot, um externe Probleme zu erkennen. Dieser Dienst überprüft in regelmässigen Abständen die Erreichbarkeit unserer Webservices und Cloud-Angebote von ausserhalb unseres Netzwerks. So können wir sicherstellen, dass auch aus Sicht der Kundinnen und Kunden alle relevanten Dienste zuverlässig erreichbar sind. Bei auftretenden Störungen werden wir sofort benachrichtigt und können direkt Massnahmen einleiten.

Durch die Kombination aus internem und externem Monitoring sind wir in der Lage, schnell auf Vorfälle zu reagieren und Ausfallzeiten zu minimieren. Zudem bieten wir unseren Kunden eine transparente Übersicht über den aktuellen Dienststatus – entweder über ein zentrales Dashboard oder auf Anfrage. So schaffen wir Vertrauen und ermöglichen eine offene Kommunikation über die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit unserer IT-Dienstleistungen.